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竞争情报

竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,是一种过程,也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析;产品包括了由此形成的情报和谋略。竞争情报服务分为突击项目型和连续跟踪型二种。前者是指就客户提出的特定需求,在规定的时间范围内,通过文献检索、问卷调查、专家访谈和现场走访等方式收集竞争信息,并加以整合分析研究,形成专题报告。后者是指针对客户的需求,在双方商定的期限内,以定题服务的形式,按日、周、月等不同周期向客户递交简报。两类服务所涉及的内容可以是宏观环境情报、行业产业情报、市场情报、竞争对手或其他相关者的情报等。

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